처리 목적 | 자세한 내용 |
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회원관리 및 본인 확인 | -본인확인, 개인식별 -서비스 이용의사 확인 |
서비스 제공 | -자격증 시험응시자 관리, 시험평가 또는 결과 발표, 개인 맞춤형 자격증발급 및 재발급 |
서비스 결제 | -서비스 구매대금 결제 -서비스 구매대금 관리 |
고객 문의 응대 |
- 불만처리 및 민원처리, 고객제안, 고지사항 전달 - 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지 - 처리결과 통보 - 배송처리.환불. 취소등 서비스 이용에 관한 요청사항 처리 |
기존서비스 개선 및 신규 서비스개발 |
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 - 신규서비스 개발 및 특화 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 |
마케팅 및 광고 |
- 서비스, 이벤트 등의 광고성 정보 전달 - SMS, E-mail 등을 통한 마케팅 및 이벤트 안내 |
구분 | 자세한 내용 |
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필수항목 | - 회원 성명, 회원 아이디, 비밀번호, 휴대전화, 이메일, 주소, 수강이력 |
선택항목 | 자격증 지원 정보, 자격관련 취득내용, 자격증 응시 시 사진, 자격증 시험신청시 [생년월일, 장애여부(별도 신청자에 대한 편의기능 부여 목적), 자격증 관련 경력사항] |
구분 | 자세한 내용 |
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필수항목 |
- 회원성명, 휴대전화, 이메일, 주소 - 수험번호, 자격증 명칭, 내용 - 이용자 작성 게시글(작성일, 작성내용) - 수강 기록 - 이용정지 기록 - 자격증 신청 및 결과 기록 |
구분 | 자세한 내용 |
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필수항목 |
- 회원(주문자) 성명, 회원(주문자) 휴대전화 번호 - 회원 아이디 - 결제방법(신용카드, 무통장입금, 해외결제) ▶ 신용카드: 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 거래번호, 결제승인번호 ▶ 무통장입금: 은행 명, 가상계좌번호, 입금자명, 거래번호 ▶ 해외 결제: 페이팔 계정ㆍ결제정보 - 결제정보(결제 서비스 과정 명, 결제연월일) |
구분 | 자세한 내용 |
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필수항목 |
- 회원 성명, 회원아이디, 휴대전화, 이메일, 주소 - 수강 기록, 신청 기록 - 이용정지 기록 - 결제방법 및 결제정보(결제 서비스 과정명, 결제연월일) - 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동 생성ㆍ수집 정보 |
구분 | 자세한 내용 |
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필수항목 | - 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보 |
구분 | 자세한 내용 |
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필수항목 | - 회원성명, 휴대전화, 이메일, 주소 |
1. 홈페이지, 어플리케이션, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집
2. 협력회사로부터의 제공
3. 자동 생성정보 수집 툴을 통한 수집
수탁자의 명칭 | 위탁하는 업무의 내용 |
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씨제이대한통운(주) | 자격증 배송관련ㆍ운송업무 |
[주식회사 누보] | 자격증 제작 및 발송 |
(주)위시켓 | 홈페이지 시스템 운영 |
디코드 | 홈페이지 시스템 운영 |
(주)한국사이버결제 | 온라인 결제업무 |
PAYPAL | 해외 온라인 결제업무 |
인포뱅크(주) | 문자,메일 업무 |
(주)알리는 사람들 | 문자 발송 업무 |
스티비 주식회사 | 메일 발송 업무 |
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