제1조 개인정보의 처리 목적, 항목 및 수집 방법

• ① 개인정보 처리 목적
• 회사는 아래와 같은 목적으로 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다. 회사는 처리 목적 이외의 용도로는 각 항목을 처리하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다

• 처리 목적	자세한 내용
  회원관리 및 본인 확인	-본인확인, 개인식별 -서비스 이용의사 확인
  서비스 제공	-자격증 시험응시자 관리, 시험평가 또는 결과 발표, 개인 맞춤형 자격증발급 및 재발급
  서비스 결제	-서비스 구매대금 결제 -서비스 구매대금 관리
  고객 문의 응대	- 불만처리 및 민원처리, 고객제안, 고지사항 전달 - 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지 - 처리결과 통보 - 배송처리.환불. 취소등 서비스 이용에 관한 요청사항 처리
  기존서비스 개선 및 신규 서비스개발	- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 - 신규서비스 개발 및 특화 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공
  마케팅 및 광고	- 서비스, 이벤트 등의 광고성 정보 전달 - SMS, E-mail 등을 통한 마케팅 및 이벤트 안내

• ② 개인정보 처리 항목
• 회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 아래와 같으며, 각 항목은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보입니다. 회사는 계정 확인 및 개별 서비스 이용 시 필수적으로 필요한 항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
• [회원관리 및 본인확인]

  구분	자세한 내용
  필수항목	- 회원 성명, 회원 아이디, 비밀번호, 휴대전화, 이메일, 주소, 수강이력
  선택항목	자격증 지원 정보, 자격관련 취득내용, 자격증 응시 시 사진, 자격증 시험신청시 [생년월일, 장애여부(별도 신청자에 대한 편의기능 부여 목적), 자격증 관련 경력사항]

• [서비스 제공]

  구분	자세한 내용
  필수항목	- 회원성명, 휴대전화, 이메일, 주소 - 수험번호, 자격증 명칭, 내용 - 이용자 작성 게시글(작성일, 작성내용) - 수강 기록 - 이용정지 기록 - 자격증 신청 및 결과 기록

• [서비스 결제]

  구분	자세한 내용
  필수항목	- 회원(주문자) 성명, 회원(주문자) 휴대전화 번호 - 회원 아이디 - 결제방법(신용카드, 무통장입금, 해외결제) ▶ 신용카드: 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 거래번호, 결제승인번호 ▶ 무통장입금: 은행 명, 가상계좌번호, 입금자명, 거래번호 ▶ 해외 결제: 페이팔 계정ㆍ결제정보 - 결제정보(결제 서비스 과정 명, 결제연월일)

• [고객 문의 응대]

  구분	자세한 내용
  필수항목	- 회원 성명, 회원아이디, 휴대전화, 이메일, 주소 - 수강 기록, 신청 기록 - 이용정지 기록 - 결제방법 및 결제정보(결제 서비스 과정명, 결제연월일) - 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동 생성ㆍ수집 정보

• [기존서비스 개선 및 신규서비스 개발]

  구분	자세한 내용
  필수항목	- 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보

• [마케팅 및 광고]

  구분	자세한 내용
  필수항목	- 회원성명, 휴대전화, 이메일, 주소

• - 회사의 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  - 회사는 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집을 할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 수집하는 개인정보의 수집ㆍ이용목적 개인정보의 보관 기간에 안내를 드리고 동의를 받겠습니다.
  - 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
• ③ 개인정보 수집 방법
• 회사는 아래와 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 홈페이지, 어플리케이션, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집
  2. 협력회사로부터의 제공
  3. 자동 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 개인정보 수집 목적 달성에 필요한 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회사는 회원 탈퇴 이후에도 자격증 재발급 업무에 필요한 회원 성명, 수험번호, 자격증 명칭 및 내용에 관한 정보를 보관할 수 있으며, 위 정보의 삭제를 요구한 회원에게는 자격증을 재발급하지 않을 수 있습니다.
• ② 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
• ● 「전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
• ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
  ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
  ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
  ④ 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월 보관
• ● 「전자금융거래법」
• ① 전자금융거래에 관한 기록: 5년 보관
• ● 「통신비밀보호법」
• ① 로그인 기록 등 통신사실확인자료: 3개월
• 회사는 「개인정보 보호법」상 ‘개인정보 유효 기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
  본 조에 따른 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도, 내부 정책 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제3조 개인정보 제3자 제공

• 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 개인정보처리의 위탁

• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ① 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
• 회사는 개인정보 처리와 관련하여, 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

• 수탁자의 명칭	위탁하는 업무의 내용
  씨제이대한통운(주)	자격증 배송관련ㆍ운송업무
  [주식회사 누보]	자격증 제작 및 발송
  (주)위시켓	홈페이지 시스템 운영
  디코드	홈페이지 시스템 운영
  (주)한국사이버결제	온라인 결제업무
  PAYPAL	해외 온라인 결제업무
  인포뱅크(주)	문자,메일 업무
  (주)알리는 사람들	문자 발송 업무
  스티비 주식회사	메일 발송 업무

제5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

• ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구

• ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 이용자의 위임의사를 확인할 수 있는 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조 개인정보의 파기

• ① 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
• 1. 파기절차
• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 2. 파기기한
• 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• 3. 파기방법
• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

• ① 회사는 이용자의 개인정보를 처리하면서, 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여, 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행
  2. 개인정보에 대한 불법적 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제 장치의 설치ㆍ운영
  3. 접속 기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
  4. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술 등을 이용한 보안조치
  5. 백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
  6. 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치

• ② 개인정보 보호 책임자 및 담당자
  회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자	개인정보 담당자
  - 이름: 최은숙 - 소속(직위): 부사장 - e-mail: newbusiness@ytcreatives.net	개인정보 담당자	- 이름: 박세정 - 소속(직위): 팀장 -e-mail: newbusiness@ytcreatives.net

제8조 (개정 및 고지 의무)

• 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.